Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại zq88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zq88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
zq88 Quy định sử dụng dịch vụ tại zq88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi bước vận hành. Dữ liệu đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử của bạn — mọi xác thực đều thực hiện trực tiếp qua ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống zq88 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực hai bước Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhận thông báo ngay khi có đăng nhập lạ.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Liên hệ thay đổi Mọi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản cần xác minh danh tính qua hỗ trợ. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội ngũ xác nhận.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của zq88.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử. Thích hợp khi bạn cần gửi ảnh chụp màn hình giao dịch để đối chiếu.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zq88, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc Live Chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ sẽ đối chiếu và phản hồi.

Có. Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram ngay khi phát hiện tài khoản bị hạn chế. Cung cấp thông tin đăng ký và xác minh danh tính để đội ngũ kiểm tra và mở khóa nếu đủ điều kiện.